FAQ お買い物について

お店とオンラインショップの違いについて

チャイハネで扱っている全商品をオンラインショップでご紹介している訳ではありません。オンラインショップでは人気商品、定番商品を厳選して扱っています。

チャイハネの中でもお店によって扱っている品目に多少の違いがあります。

通販用カタログはありますか?

通販用のカタログは残念ながら制作しておりません。チャイハネの商品は多様で、また手作業による生産により一つ一つに表情があります。扱う商品の特性上、画一的にカタログにのせて販売出来ないものが多いためです。どうぞご理解下さい。

卸については会社案内、卸売り案内のページを御覧下さい。

商品の発送は出来ますか？

お店で見たアレがやっぱり欲しいけど、遠方でお店に行くのが難しい!　オンラインショップにも載っていない…というときなどはご覧になったお店に直接ご相談下さい（別のお店では対応できない場合があります）。

メールでのお問い合わせの場合は、どこで御覧になって、どのような商品だったのか、わかるだけでも結構ですので詳しく教えて下さい。

ひとつひとつが違う一点ものや、品切れの場合などの場合はご容赦ください。

配送について

お店とオンラインショップでは配送の仕方、料金、かかる日数などが違います。あらかじめご了承下さい。

オンラインショップの配送についてはこちらをご参照下さい。

海外から取り寄せって出来ますか？

リクエストはどんどんお寄せ下さい。今後の参考にさせていただきます。

ただし、残念ながら入荷のお約束は出来ません。お店に並んでいたらかなりラッキーという事で、偶然のめぐり合わせをお楽しみ下さい。

スタンプカードについて

チャイハネ全店共通のスタンプカードをお作りしています。貯めると割引券として使えます。詳しくはスタンプカードについてのページをご覧下さい。