FAQ 商品について

どこの国で作っている物なの?

世界各地から集まってくる民芸品です。アジアの中ならインド、ネパール、インドネシア、ベトナム、中国、韓国、タイなど。南米では、グアテマラ、ペルー、ボリビア、エクアドル、中米のグァテマラ、メキシコ、北米のアメリカ。アフリカの、ケニア、マリ、コートジボアール、中近東ならトルコなどなど。他にもまだまだあります。

仕入れはどんな風にやっているの?

仕入れ隊が１〜3人位で組織され、世界を飛びまわって集めてきます。市場や商店街を回り、業者の工場や、製作者の家までも、体力の続く限りいい物を探し求めます。集めた荷物は現地の集荷業者に渡して飛行機や船で輸入します。さらに仕入れ隊は、スーツケースとダンボールにつめられるだけつめて持って帰ってきます。そして店頭に並ぶのです。

チャイハネのオリジナルって?

日本人デザイナーが、日本の風土や日本人の好みや体型に合うように、アレンジし、さらには新しく作りだしたものたちです。衣料品はもとより、装身、アクセサリー、インテリアなど、オリジナル商品として開発しているものは多岐に渡ります。

新入荷はいつ?

取引のある各国から毎日のように荷物が到着しています。オリジナルで作っている衣料品などは春夏ものが1月から、秋冬ものが7月から始まります。また、仕入れ隊が行ったあとは随時入荷があります。雑貨や大きい家具なども港に荷物が到着次第入ってきます。

伝統的な技法について教えて

チャイハネ百科というコーナーが出来ました。こちらはバイヤーが生産地で商品と接しながら手に入れた情報、お店のスタッフが商品の魅力を説明するために調べ上げた情報などから成っています。ここで様々なものやことについてお伝えしていきます。→[ チャイハネ百科 ]

衣料品の洗濯はどうやるの?

『手洗い可』の衣料品の場合（綿、レーヨンなど）は基本的には裏っかえして単品で手洗い、日陰干し。

『ドライクリーニング』の衣料の場合（レーヨン、シルク、ウールなど）クリーニングにお出しの際は「石油系ドライクリーニング」でおねがいします。

そして、クリーニング屋さんに「色落ち」の心配があることをお伝え下さい。

素材、染料の特性上、多少の縮みや色落ちがございます。素材や織りによって違いがございますので、商品についている洗濯表示をご確認下さい。また、ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせください。

返品･交換について

お買い上げ下さった商品を交換･返品を希望される方は、お買い上げ下さった店舗まで直接お電話でお問い合わせ下さい。なお、お客様のご都合による返品･交換は残念ながら受け付けておりません。あらかじめご了承ください。

お買い上げ店舗がご不明な場合は、どのようなお店だったのかなるべく詳しく明記して、メールでお問い合わせ下さい。その際、交換したい商品や状態なども詳しくご記載下さい。

フェアトレードについて

アミナコレクションの会社案内にて詳しくお答えしています。→[ フェアトレードについて ]